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Apple bringt iPhone-Kritiker zum Schweigen
Apple löscht negative Stimmen zum iPhone 4 aus seinen
Online-Foren, nachdem die Veröffentlichung eines Consumer
Reports für Diskussionsstoff sorgte.
Der US-Verbraucherschutzbericht rät explizit vom Kauf des
neusten iPhone-Modells ab und sorgt damit heftig für
Diskussionsstoff. Nachdem die schlechten Testergebnisse
bekannt wurden, entbrannte in den Support-Foren von Apple
eine Debatte um die technischen Mängel des iPhone 4 und den
Consumer Report. Offenbar fand Apple wenig Gefallen daran
und löschte kurzerhand kritische Beiträge, wie US-Medien
berichteten.
Zwar wurden nicht alle Diskussionsbeiträge gelöscht, dennoch
verlief die Suche nach vielen Postings in Verbindung mit dem
Testbericht schon nach kurzer Zeit ergebnislos aus. Dennoch
konnten mehrere Blogs und Webseiten wenigstens zwei der
Diskussionsstränge zu dem Thema festhalten. Auch der
Cache-Speicher der Suchmaschine Bing erfasste die Beiträge,
eine weitere Bestätigung dafür, dass Apple zensiert hat.
Marketing- und Social-Media-Experte David Nelles erklärte
gegenüber der Nachrichtenagentur
pressetext: "Apple hat sich vom Nischenprodukt zum
Massenprodukt entwickelt. Eine kleine Fangemeinde verzeiht
schneller Fehltritte und ist oft toleranter. Ein Massenmarkt
verzeiht dagegen nicht so schnell Fehler – auch nicht Apple,
da die tiefe Identifikation mit der Marke in solchen Märkten
oft nicht so stark ausgeprägt ist. Viel schlimmer ist es
dann noch, wenn die kritischen Stimmen zu dem Produkt im Web
gelöscht werden – ein Sündenfall im Bereich Social Media."
Nicht zum ersten Mal fällt Apple durch Zensurmassnahmen auf.
In der Vergangenheit gab es bereits einige Fälle, in denen
Beiträge aus den Foren gelöscht wurden. Einige Kritiker
gehen sogar so weit zu sagen, dass die Zensur zur
Unternehmensstrategie bei Apple gehöre. (15.07.10)
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